Van traditionele media naar volle stadions: fan experience 2.0

You’ll Never Walk Alone wordt nog wekelijks door duizenden fans in menig voetbalstadion luidkeels meegezongen. Dat samen met de metershoge tifo’s geeft de ultieme fanbeleving, zou je denken. Maar die fan experience gaat veel breder dan dat. Niet zozeer de fans moeten voor sfeer zorgen, maar merken moeten de kans grijpen om dichter bij supporters te komen en fanbeleving naar een hoger niveau te tillen. Dit bijvoorbeeld met de hulp van Wave.

© Leen Van de Sande - kvmechelen.be

Wave is een agency die zich bezighoudt met het creëren van fan & brand experiences in de muziek- en sportwereld. Samen met bedrijven werkt Wave concepten uit en streven ze naar de ultieme fan- en merkintegratie.

Of het nu gaat om voetbal, veldrijden of curling, sporters en clubs moeten op zoek naar vernieuwende manieren om supporters aan te trekken. We evolueren naar aan sportwereld waar fanbeleving minstens even belangrijk is als de prestaties van de sporter.

Zoektocht naar alternatieve kanalen

Bedrijven richten zich steeds minder vaak tot traditionele media als TV en radio om hun merk tot bij het publiek te brengen. Er is meer nodig om een indruk na te laten bij de consument. Merken moeten op zoek naar nieuwe kanalen om de aandacht te trekken.

Waar fan experience vroeger liep tot de Panini stickerboeken, gaat dit nu veel verder. Wave matcht bepaalde bedrijven met atleten of sportclubs en zorgt er zo voor dat de merknaam op bepaalde alternatieve manieren naar de voorgrond komt. Zo kan het bedrijf vernoemd worden in de nieuwsbrief van een sportclub of kan er gezorgd worden voor een naamsvermelding van een merk bij een doelpunt. Dat kan dan klinken als: “Dit doelpunt wordt mede mogelijk gemaakt door bedrijf X”.

© Marcus Wright - Unsplash

Data in ruil voor beleving

Maar om een win-winsituatie voor zowel merk als supporter te creëren moeten beide partijen het gevoel hebben dat ze iets krijgen. Bij het merk gaat dit dan over het vergaren van data, bij de supporter over de beleving.

“Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen het waard vinden om hun gegevens achter te laten.” - Koen Van der Haegen, Wave

Een goed voorbeeld hiervan is KV Mechelen die samen met een van hun partners de ‘KVM Fan Cam app’ ontwierp. Nadat supporters hun gegevens hebben ingediend en een account hebben aangemaakt kunnen ze filmpjes van hun ervaringen en emoties insturen. Deze filmpjes worden voor, tijdens en na de match op een metershoog scherm in het stadion getoond en zo gedeeld met de andere aanwezigen. Op deze manier komen supporters, club én het merk dichter bij elkaar.

Slechte prestaties omzetten naar positiviteit

Bij het plannen en opzetten van dergelijk campagnes moet je zeker rekening houden met één valkuil. In dergelijke samenwerkingen hang je altijd vast aan de prestaties van een team of individuele sporter. Als het even minder gaat, moet je geen campagne de wereld insturen waarin lijkt dat alles rozengeur en maneschijn is. Pas je communicatie hier op aan. Het is niet de bedoeling de samenwerking stop te zetten, maar zet met je communicatie in op samenhorigheid en zoek een invalshoek waarin je kan focussen op positieve aspecten.

© Ben White - Unsplash

Heb je zin om zelf aan de slag te gaan of wil je meer weten over het opzetten van een fan experience campagne? Lees dan zeker dit artikel.