De evolutie van een communicatiespecialist
- Leen Van de Sande
- 24 nov 2018
- 2 minuten om te lezen
VONK is het grootste netwerk voor interne communicatie in België. Martine Van Driessche van VONK toonde ons de vier communicatiekwadranten die als zelfreflectie voor communicatiespecialisten dienen. Deze kwadranten worden gevormd door twee assen: korte vs. lange termijn en strategisch vs. operationeel.
Dankzij deze assen kunnen communicatie-uitingen in één van de vier kwadranten geplaatst worden. Communicatiespecialisten hebben de mogelijkheid zichzelf in een van deze kwadranten te plaatsen. Maar je begint niet zomaar bovenaan de ladder. De kwadranten hebben een bepaalde volgorde, een volgorde waarin de communicatiespecialist naarmate de jaren (én de ervaring) vorderen, in kunnen doorgroeien.
De vier kwadranten zijn:
1. Realisatie
Dit kwadrant bevat operationele communicatie op korte termijn. Hier bevinden zich de beginnende en grootste groep communicatiespecialisten.
Bevind je je in dit kwadrant, dan moet je echt dingen gaan dóen. Persberichten schrijven, nieuwsbrieven opmaken, evenementen organiseren, projectmanagement, zaken delen op intranet etc. behoren in dit kwadrant tot je takenlijst. Dit zijn dingen die een communicatiespecialist zo snel mogelijk moet uitvoeren, dingen die volgende week al oud nieuws zijn.
De focus ligt hier op output.
2. Regie
Dit kwadrant ligt op de as bij korte termijn en strategisch. Heb je genoeg ervaring uit het vorige kwadrant, dan kan je doorgroeien. Bij dit kwadrant is strategisch inzicht een vereiste.
Je takenlijst zal hier gevuld zijn met onder andere het uitbouwen van een content plan, prioriteitenmanagement, je communicatie in een groter geheel plannen en analytisch inzicht krijgen in situaties. Ook zal een communicatiespecialist zich bezighouden met sociale media, trends en bedrijfscampagnes.
De focus ligt hier op outcome.
3. Advies
Indien je dit zou willen, kan je doorgroeien tot het ‘advies’-kwadrant. Hier werk je operationeel en op lange termijn. Communicatiespecialisten die een adviserende rol aannemen moeten gepokt en gemazeld zijn in het vak.
Er wordt van je verwacht dat je een lange termijn strategie uitwerkt voor de komende jaren, je op directieniveau mensen gaat adviseren, beïnvloeden en bijsturen en dat je gaat adviseren over kanaalgebruik. Ook het aanleveren van manager toolkits en mensen coachen behoren tot je takenpakket.
De focus ligt hier op outcome.
4. Reputatie
Op het hoogste tredetje van de communicatieladder bevindt zich het ‘reputatie’-kwadrant. Hierbij ga je nog meer mensen coachen, trainingen geven en hen leren hoe zij goede woordvoerders kunnen zijn.
Je gaat je kennis overdragen naar mensen in het bedrijf en hen adviseren. Om in dit kwadrant terecht te komen moet je natuurlijk over de nodige skills beschikken (lees: vaak jarenlange ervaring), vooraleer je je kennis kan overbrengen.
De focus ligt hier op outcome.
Kort samengevat: de loopbaan van een communicatiespecialist kan er zo uitzien: Realisatie > Regie > Advies > Reputatie.
Om door te groeien moet je dus eerst ervaring opbouwen. Maar niet elke communicatiespecialist zal zich ontwikkelen tot in het vierde kwadrant. Vele bedrijven hebben binnen elk kwadrant specialisten nodig. Maar omdat sommige communicatieafdelingen niet erg uitgebreid zijn, wordt het verwacht dat je van alle markten, of in dit geval kwadranten, thuis bent.
Wil je meer weten over strategische communicatie? Check dan zeker even de website van VONK.
Comments